آموزش گزارش‌گیری: نحوه گزارش گیری از ابزارهای گوگل

امروزه استفاده از ابزارهای دیجیتال و شناخت دقیق مخاطبان، یک ضرورت برای موفقیت هر کسب و کاری محسوب می‌شود. با استفاده از این ابزارها می‌توان به طور دقیق رفتار کاربران را در وب‌سایت یا اپلیکیشن رصد کرده و بر اساس آن تصمیم‌گیری کرد. علاوه بر این، جمع‌آوری داده‌ها و تحلیل آن‌ها می‌تواند به شناسایی فرصت‌های جدید کسب و کار کمک شایانی نماید. شرکت گوگل ابزارهای متنوعی را برای کمک به کسب و کارها در جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها ارائه کرده است. در ادامه به معرفی اجمالی این ابزارها و نحوه گزارش‌گیری از ابزارهای گوگل خواهیم پرداخت.

معرفی ابزارهای گوگل

سرچ کنسول گوگل ابزاری است که اطلاعات مربوط به عملکرد سایت شما در موتور جستجوی گوگل را نمایش می‌دهد. با استفاده از این ابزار می‌توانید داده‌هایی مانند تعداد کلیک، میزان نمایش در نتایج جستجو، کلمات کلیدی ورودی و غیره را مشاهده کنید.

گوگل آنالیتیکس یکی از پرکاربردترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در حوزه تحلیل وب است. این ابزار اطلاعات آماری دقیقی را در اختیار شما قرار می‌دهد تا بتوانید رفتار کاربران‌تان را به خوبی درک کنید.

گوگل دیتا استودیو یا لوکر استودیو ابزاری تحلیلی و گزارش‌دهی است که از «داده‌های آنالیتیکس»، «داده‌های خود گوگل» و «داده‌های شخص ثالث» استفاده می‌کند. شخص ثالث به معنای منابع داده خارج از گوگل است مانند شبکه‌های اجتماعی، سرویس‌های اشتراک داده و غیره که در گوگل دیتا استودیو می‌توان به آنها متصل شد. ویژگی منحصربه‌فرد این ابزار امکان اتصال به منابع داده‌های مختلف و ایجاد گزارش‌های جامع و تعاملی است.

نحوه گزارش‌گیری از سرچ کنسول

برای دسترسی به داده‌های سرچ کنسول ابتدا باید حساب کاربری گوگل خود را به آن متصل کنید. سپس در بخش «عملکرد جستجو» می‌توانید گزارش‌های مختلفی مانند تعداد نمایش در نتایج جستجو، تعداد کلیک، درصد کلیک (CTR) و غیره را مشاهده کنید. همچنین بخش «کلمات کلیدی» اطلاعات ارزشمندی در مورد کلمات کلیدی ورودی به سایت شما ارائه می‌دهد. در تفسیر گزارش‌ها باید به روند تغییرات در طول زمان توجه شود.

مراحل دسترسی به داده‌های سرچ کنسول

• ورود به حساب کاربری گوگل
• انتخاب سرچ کنسول از منوی ابزارها
• افزودن وب‌سایت مورد نظر در سرچ کنسول
• تایید مالکیت دامنه در صورت نیاز
• دسترسی به داده‌های مربوط به عملکرد وب‌سایت در گوگل

انواع گزارش‌های قابل دریافت از سرچ کنسول

گزارش‌های قابل دریافت از گوگل سرچ کنسول شامل موارد زیر هستند که در ادامه به توضیح هرکدام می‌پردازیم.

• عملکرد جستجو
• کلمات کلیدی
• تجزیه و تحلیل صفحات
• گزارش منطقه‌ای

گزارش عملکرد جستجو

این گزارش یک نمای کلی از عملکرد وب‌سایت شما در نتایج جستجوی گوگل را ارائه می‌دهد. شما می‌توانید تعداد دفعاتی که وب‌سایت شما در نتایج جستجو نمایش داده شده، تعداد کلیک های کاربران روی نتایج وبسایت شما، نرخ کلیک (که نشان‌دهنده درصد کلیک‌ها نسبت به نمایش‌ها است) و موارد دیگر را مشاهده کنید.

گزارش کلمات کلیدی

با استفاده از این گزارش، می‌توانید کلمات و عبارات کلیدی را مشاهده کنید که کاربران برای یافتن وب‌سایت شما در گوگل استفاده کرده‌اند. همچنین می‌توان با استفاده از ابزار تحقیق کلمه کلیدی و این اطلاعات می‌توانید محتوای وب‌سایت خود را بهینه‌سازی کنید و برای کلمات کلیدی مرتبط بیشتری رتبه بیاورید.

گزارش تجزیه و تحلیل صفحات

این گزارش به شما اطلاعاتی در مورد عملکرد صفحات خاص وب‌سایت شما در نتایج جستجو می‌دهد. شما می‌توانید ببینید که کدام صفحات بیشترین ترافیک را جلب کرده‌اند، چه کلمات کلیدی به آن‌ها ارجاع داده شده و چگونه کاربران با محتوای آن‌ها interact کرده‌اند.

گزارش منطقه‌ای

با استفاده از این گزارش، می‌توانید ترافیک وب‌سایت خود را بر اساس مناطق جغرافیایی مختلف مشاهده کنید. این به شما کمک می‌کند تا بفهمید کدام مناطق یا کشورها بیشترین بازدیدکنندگان را به وب‌سایت شما ارسال می‌کنند و از این طریق استراتژی‌های تبلیغاتی و بازاریابی خود را بهینه‌سازی کنید.

نکات مهم در تفسیر گزارش‌های سرچ کنسول

تفسیر درست گزارش‌های سرچ کنسول بسیار مهم است. باید دقت کنید که صرفا به دنبال مقادیر بالا یا پایین نباشید، بلکه باید روند تغییرات را در طول زمان دنبال کنید. مثلا اگر تعداد نمایش در صفحه اصلی سایت شما طی چند ماه اخیر کاهش پیدا کرده، احتمالا باید علت آن را پیدا کنید. شاید به خاطر به‌روزرسانی الگوریتم گوگل باشد یا شاید رقبا محتوای بهتری تولید کرده باشند.

همچنین باید عملکرد صفحات و کلمات کلیدی مختلف را با هم مقایسه کنید تا متوجه شوید کدام‌ها نتایج بهتری داشته‌اند. مثلا ممکن است بفهمید یکی از صفحات فرعی سایت نسبت به صفحه اصلی عملکرد بهتری در گوگل داشته است.

به طور کلی با تفسیر صحیح گزارش‌ها می‌توانید نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کرده و استراتژی محتوا و سئو را بهبود دهید. البته یادگیری همه جزئیات و نکات تفسیر گزارش‌ها نیاز به دوره‌های آموزشی تخصصی دارد که همه این موضوعات در دوره آموزش سرچ کنسول در ژاکت آکادمی ارائه می‌شود.

نحوه گزارش‌گیری از گوگل آنالیتیکس

ابتدا کد ردیابی آنالیتیکس را در سایت خود پیاده‌سازی کنید. سپس وارد بخش «گزارش‌گیری» شوید تا انواع گزارش‌ها از جمله ترافیک سایت، منبع ترافیک، رفتار کاربران، هدف‌گذاری‌ها و غیره را مشاهده کنید. برای تفسیر درست گزارش‌ها، باید اهداف تجاری خود را مدنظر قرار دهید و روندها را طی زمان بررسی کنید.

مراحل دسترسی به داشبورد آنالیتیکس

اولین قدم برای دسترسی به داده‌های آنالیتیکس، نصب کد ردیابی آنالیتیکس روی تمامی صفحات وب‌سایت است. پس از نصب کد، می‌توانید وارد بخش آنالیتیکس شوید و داده‌های مربوط به ترافیک، منابع ترافیک، رفتار کاربران و غیره را مشاهده کنید.

انواع گزارش‌های قابل دریافت از آنالیتیکس

گوگل آنالیتیکس با قابلیت‌های فراوانی که دارد، امکان دسترسی به اطلاعات گوناگون و متنوعی را برای وب‌سایت‌ها فراهم می‌کند. در زیر به برخی از این گزارش‌ها اشاره شده است که به شرح هرکدام می‌پردازیم.

• ترافیک سایت
• منبع ترافیک
• رفتار کاربران
• تبلیغات
• گزارش هدف‌گذاری

گزارش ترافیک سایت

این گزارش اطلاعاتی مانند تعداد بازدیدها، کاربران جدید و بازگشتی، جلسات و نرخ خروج را نمایش می‌دهد. با استفاده از این گزارش می‌توانید عملکرد کلی وب‌سایت خود را مورد بررسی قرار دهید.

گزارش منبع ترافیک

این گزارش نشان‌دهنده منابع مختلفی است که کاربران از طریق آن به وب‌سایت شما مراجعه کرده‌اند. مثلا از طریق جستجوی ارگانیک، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و غیره.

گزارش رفتار کاربران

با استفاده از این گزارش، می‌توانید صفحات مختلف وب‌سایت که کاربران بازدید کرده‌اند، مدت زمانی که روی آن‌ها مانده‌اند و نحوه تعامل آن‌ها با محتوا را مشاهده کنید.

گزارش تبلیغات

اگر کمپین‌های تبلیغاتی اجرا کرده‌اید، با استفاده از این گزارش می‌توانید عملکرد آن‌ها را مورد بررسی قرار دهید و نتایج را مشاهده کنید.

گزارش هدف‌گذاری

برای وب‌سایت‌هایی که اهداف خاصی تعریف کرده‌اند، این گزارش نشان‌دهنده میزان دستیابی به این اهداف است و می‌تواند در بهبود استراتژی‌ها کمک کند.

نکات مهم در تفسیر گزارش‌های آنالیتیکس

برای تفسیر درست گزارش‌های آنالیتیکس، باید همیشه اهداف کسب‌وکار خود را مد نظر داشته باشید. مثلاً اگر هدف افزایش فروش است، باید روی متریک‌های مرتبط مثل نرخ تبدیل تمرکز کنید. همچنین روندها مهم‌تر از مقادیر مطلق هستند. آموزش جامع تفسیر گزارش‌های آنالیتیکس و استفاده بهینه از آن برای تحلیل رفتار کاربران، در دوره آموزش آنالیتیکس موجود در آکادمی ژاکت ارائه شده است.

نحوه گزارش‌گیری از گوگل دیتا استودیو

گوگل دیتا استودیو به سایر منابع داده گوگل مانند آنالیتیکس، ادوردز و … متصل می‌شود. در بخش «گزارش‌ساز» می‌توانید انواع گزارش‌های تعاملی و تصویری را ایجاد کنید. برای تحلیل داده‌ها باید از فیلترها و بخش‌بندی‌های مختلف استفاده کنید تا بتوانید روندها و الگوهای موجود را شناسایی نمایید.

گوگل دیتا استودیو یک ابزار تحلیلی و گزارش‌دهی است که به منابع داده‌ای مثل گوگل آنالیتیکس، گوگل ادوردز، یوتیوب آنالیتیکس و غیره متصل می‌شود و امکان ترکیب و تحلیل داده‌ها را فراهم می‌کند.

مراحل دسترسی به داشبورد دیتا استودیو

ابتدا باید حساب کاربری گوگل خود را به دیتا استودیو متصل کنید. سپس می‌توانید داشبوردهای از پیش تعریف شده یا داشبورد خالی ایجاد کنید و شروع به اضافه کردن انواع گزارش‌ها و ویجت‌ها به آن نمایید.

انواع گزارش‌های جامع قابل دریافت از دیتا استودیو

دیتا استودیو امکان ساخت انواع گزارش‌های تعاملی و بصری را می‌دهد. می‌توانید گزارش‌های مبتنی بر داده‌های آنالیتیکس، جستجوی گوگل، تبلیغات و سایر منابع ایجاد کنید.

گوگل دیتا استودیو با ویژگی‌ها و امکانات گسترده‌ای که دارد، می‌تواند یک ابزار توانمند برای تحلیل داده‌ها و ایجاد انواع گزارش‌های بصری باشد. در ادامه، چند مورد از مفیدترین گزارش‌ها در دیتا استودیو و نکات کلیدی در طراحی آن‌ها بررسی می‌شود.

• گزارش مکانی بازدیدکنندگان
• تجزیه و تحلیل ترافیک بر مبنای زمان
• مقایسه عملکرد کمپین‌ها
• شناسایی محتواهای پربازدید

گزارش مکانی بازدیدکنندگان

با استفاده از ویجت نقشه و اعمال فیلتر مکانی، می‌توان مناطق جغرافیایی مختلف فعالیت بازدیدکنندگان را بررسی کرد. این اطلاعات برای شناخت بازارهای هدف و تنظیم استراتژی‌های بازاریابی مفید است.

تجزیه و تحلیل ترافیک بر مبنای زمان

استفاده از نمودار خطی به تفکیک زمان‌بندی‌های مختلف (ساعتی، روزانه، هفتگی و…) برای شناسایی الگوهای ترافیک وب‌سایت و ساعات پیک بازدید موثر است.

مقایسه عملکرد کمپین‌ها

با اعمال فیلترهای مناسب می‌توان گزارشی تهیه کرد که عملکرد کمپین‌های مختلف را از لحاظ میزان ترافیک، تعداد تبدیل و هزینه در هر تبدیل مقایسه کند.

شناسایی محتواهای پربازدید

با توجه به تعداد ارجاعات داخلی، می‌توان محتواهای پرطرفدار سایت را شناسایی کرده و بر روی آن‌ها تمرکز کرد.

نکات مهم در تحلیل و تفسیر داده‌ها در دیتا استودیو

برای تحلیل صحیح داده‌ها در دیتا استودیو، استفاده از فیلترها و بخش‌بندی‌ها بسیار مهم است تا بتوانید روندها و الگوها را شناسایی کنید. همچنین باید اهداف کسب‌وکار را مبنای تحلیل قرار دهید. آموزش دیتا استودیو که در دوره‌های آکادمی ژاکت ارائه شده است به طور کامل نحوه گزارش‌گیری از این ابزار بسیار کاربردی آموزش داده است. در ادامه چند نکته را اشاره می‌کنم که بتوانید بهترین استفاده را از دیتا استودیو داشته باشید:

• ویجت‌ها باید با هدف کسب‌وکار و نیازهای اطلاعاتی شما سازگار باشند. مثلاً اگر هدف افزایش فروش است، ویجت درآمد اضافه کنید.
• سعی کنید تعداد ویجت‌ها محدود باشد و فقط مهم‌ترین‌ها را انتخاب کنید تا داشبورد شلوغ نشود.
• ویجت‌ها باید اطلاعات را به صورت بصری و خوانا ارائه کنند. از نمودارها، جداول و نقشه‌ها استفاده کنید.
• فیلترها را برای دسته‌بندی داده‌ها بر اساس زمان، مکان، دستگاه و غیره به کار ببرید تا الگوها قابل شناسایی باشند.
• سعی کنید فیلترها در دسترس و ساده‌ باشند تا کاربران بتوانند به راحتی آن‌ها را اعمال کنند.
• امکان جستجو و مرتب‌سازی را برای ویجت‌ها و فیلترها فراهم کنید تا کاربردپذیری بهبود یابد.

جمع‌بندی

ابزارهایی چون سرچ کنسول، آنالیتیکس و دیتا استودیوی گوگل، به عنوان چشم و گوش کسب و کارهای آنلاین، امکان دسترسی به اطلاعات گوناگون و متنوعی را فراهم می‌کنند. این اطلاعات می‌توانند نقطه پرتابی برای بهبود عملکرد، فهم بهتر رفتار کاربران و ارتقاء استراتژی‌های بازاریابی باشند.

اما موفقیت در استفاده از این ابزارها نه تنها به دسترسی به آن‌ها بستگی دارد، بلکه نحوه تفسیر و کاربرد صحیح گزارش‌ها نیز بسیار حیاتی است. برای مسلط شدن به تفسیر گزارش‌ها و کسب مهارت‌های لازم، آکادمی ژاکت با دوره‌های آموزشی عملی خود، راهنمای شما به سوی تجزیه و تحلیل حرفه‌ای است.

سوالات متداول

چرا استفاده از ابزارهای ارائه شده توسط گوگل اهمیت دارد؟

• گوگل به عنوان محبوب‌ترین موتور جستجوی دنیا، اطلاعات و دیتاهای کاربردی را در اختیار صاحبان سایت و کسب‌وکارهای دیجیتال قرار می‌دهد، با توجه به همین موضوع استفاده از ابزارهای گوگل بسیار مهم است.

مهمترین ابزارهای گوگل کدامند؟

• از مهمترین ابزارهای گوگل می‌توان به گوگل سرچ کنسول، گوگل آنالیتیکس و گوگل دیتا استودیو (looker studio) اشاره کرد.

چه نوع گزارش‌هایی از سرچ کنسول می‌توانیم بگیریم؟

• از گوگل سرچ کنسول می‌توانیم گزارش‌های عملکرد جستجو، کلمات کلیدی، تجزیه تحلیل صفحات و کشور و منطقه کاربر داخل سایت را دریافت کنیم.

گزارش‌های قابل دریافت از لوکراستودیو کدامند؟

• گزارش مکانی بازدیدکنندگان – تجزیه و تحلیل ترافیک بر مبنای زمان – مقایسه عملکرد کمپین‌ها – شناسایی محتواهای پربازدید.