روش‌های افزایش تعامل در پست و استوری اینستاگرام

نرخ تعامل در اینستاگرام چیست و چگونه محاسبه می‌شود؟

منظور از نرخ تعامل (Engagement Rate) در اینستاگرام میزان تاثیرگذاری کمپین‌های تبلیغاتی، میزان دستیابی به اهداف و میزان تبدیل دنبال‌کنندگان به مشتریان دائمی را نشان می‌دهد. به زبان ساده تر کاربران و فالوور های شما نباید فقط پست ها و استوری های شما را نگاه کنند، بلکه باید تعاملی مانند: لایک کردن، کامنت گذاشتن، به اشتراک گذاری پست با دیگران و… داشته باشند.

در حقیقت کاربرانی که هیچ واکنشی به پست‌ها و استوری‌های شما نشان نمی‌دهند، طبق آخرین الگوریتم اینستاگرام به‌عنوان فالورهای فیک شناخته می‌شوند و هیچ نقشی در رشد پیج اینستای شما ندارند.

شما می‌توانید با استفاده از دو روش این نرخ را اندازه‌گیری کرده و از تعداد بازخوردهای پست‌ها و استوری‌ها مطلع شوید.

• برای استفاده از روش اول کافی است که در ابتدا تعداد لایک‌ها و کامنت‌های یک پست را با هم جمع کنید. عدد حاصل را بر تعداد دنبال‌کنندگان تقسیم کرده و نتیجه به‌دست آمده را در عدد ۱۰۰ ضرب کنید.
• استفاده از روش دوم نسبت به راهکار اول آسان‌تر است. شما می‌توانید از طریق مراجعه به سایت‌های رایگان سنجش این نرخ و وارد کردن نام کاربری پیج خود، میزان تعامل کاربران را مشاهده کنید. از جمله این وب‌سایت‌ها می‌توانیم به Triberr، Ninjalitics و Ohlanx اشاره کنیم. به عقیده بسیاری از کارشناسان دیجیتال مارکتینگ، تعامل ۱ تا ۵درصد قوی‌ترین نرخ تعامل در اینستاگرام است.

تأثیر افزایش تعامل در پست و استوری بر رشد پیج اینستاگرام

افزایش تعامل در پست و استوری اینستاگرام برای برندسازی (Branding)، افزایش فروش و اعتماد سازی بیشتر مخاطبان به شما کمک خواهد کرد. باید دانست که اصلی‌ترین هدف تولید محتوا در اینستاگرام تاثیرگذاری روی مخاطبان، جلب نظر و اعتماد آن‌ها است. اگر در این کار موفق شوید، می‌توانید مخاطبان خود را به مشتریان دائم تبدیل کنید و به این ترتیب درآمد خود را به‌میزان چشم‌گیری افزایش دهید.

برای بسیاری از افراد برقرار کردن ارتباط با یک شخص یا گروهی از اشخاص نسبت به برقراری ارتباط با یک پیج اینستاگرامی آسان‌تر است. پنهان شدن گردانندگان یک اکانت اینستاگرام پشت نام پیج تجاری تاثیر مثبتی روی مخاطبان نخواهد داشت. افزایش صمیمیت ادمین‌ها با مخاطبان به افزایش اعتماد آن‌ها به آنلاین شاپ شما، به رشد کسب‌وکارتان منجر می‌شود.

بهترین راه های افزایش تعامل در اینستاگرام

حال که دانستیم افزایش تعامل در پست و استوری پیج اینستاگرام چه تأثیری در رشد کسب و کار دارد، بهترین راه های افزایش نرخ تعامل را بیان می‌کنیم. موثر ترین راه های افزایش تعامل در شبکه اجتماعی اینستاگرام شامل موارد زیر می‌باشند که در ادامه در مورد هرکدام بیشتر توضیح خواهیم داد.

• شناخت مخاطبان و سلایق آنها
• استفاده از موسیقی های محبوب
• برگزاری لایو
• استفاده از استیکرها در استوری
• تولید محتوای کاربردی
• نظرسنجی
• پاسخ به سوالات
• برگزاری مسابقه و چالش
• انتشار منظم محتوا
• نگارش کپشن جذاب
• تعامل با سایر پیج های همکار
• پست کردن میم
• همکاری با اینفلوئنسرها
• استفاده از هشتگ های ترند
• انتشار محتوای تولید شده توسط کاربران
• پاسخ به کامنت ها
• انتشار پست ها در شبکات اجتماعی دیگر
• نوشتن اصولی بایو
• انتشار محتواهای سریالی

شناخت مخاطبان و سلایق آنها

بسیاری از پیج‌های اینستاگرام در شناسایی نیازها و علائق مخاطبان خود با مشکل مواج می‌شوند. همین موضوع سبب می‌شود که کاربران واکنشی به پست‌ها و استوری‌ها نشان ندهند. آشنایی با میانگین رده سنی و سبک زندگی مخاطبان به شما امکان می‌دهد تا درک صحیحی از سلیقه آن‌ها به‌دست بیاورید.

یکی از راه های موثر برای دانستن سلیقه مخاطبان این است که از همان ابتدا مشخص کنید که پیج شما چه نوع پیجی قرار است باشد و چه نوع مخاطب و پرسونایی را قرار است که هدف قرار دهد.

بعنوان مثال اگر قصد و هدف پیجی در اینستاگرام، معرفی و فروش لباس مجلسی زنانه است، تا جای ممکن باید محتواهای مرتبط با لباس مجلسی زنانه تولید کرده و توجه مخاطبانی که به دنبال خرید یا اطلاعاتی در رابطه با این محصولات هستند را جلب نماید و از انتشار محتواهای نا مرتبط مثل اخبار فوتبال یا محتواهای زرد فان که ارتباطی با فعالیت و نیاز مخاطبان و فالوور ها ندارد پرهیز کند.

استفاده از موسیقی های محبوب

راه دیگری که باعث افزایش تعامل پست و استوری شما در اینستاگرام می‌شود، استفاده از موسیقی های ترند و محبوب خصوصاً در ریلزها است. بسیاری از اوقات وقتی کاربری پست شما را بصورت اتفاقی مشاهده می‌کند، دیدن محتوای مفید و کاربردی به همراه موسیقی ترند بعنوان زیر صدای آن،  او را ترغیب می‌کند که یا پست را برای دوستان خویش ارسال کند و یا پست را ذخیره نماید و بدون انجام اقدامی سراغ محتوای دیگری نرود.

برگزاری لایو

این روزها لایو اینستاگرام به گزینه‌ای محبوب برای افزایش تعامل با کاربران تبدیل شده است. برگزاری Live به شما امکان می‌دهد تا در هر زمان و مکانی با مخاطبان خود در ارتباط و تعامل مستقیم باشید.

استفاده از استیکرها در استوری

استفاده از استیکرها و اضافه کردن آیکون‌های جذاب به استوری‌ها یکی از جذاب‌ترین و کاربردی‌ترین قابلیت‌های این پلتفرم است که امکان تولید محتوای یونیک را برای شما فراهم می‌کند. بهره گرفتن از این قابلیت از یکنواخت شدن استوری‌ها جلوگیری می‌کند. به‌علاوه کاربران از طریق ارسال استوری‌های سرگرم‌کننده برای دوستان و آشنایان خود، به افزایش نرخ بازدید از پیج شما کمک می‌کنند.

تولید محتوای کاربردی و آموزشی

اغلب پیج هایی که قصد فروش محصولات‌شان در اینستاگرام را دارند، تنها پست و استوری هایی را منتشر می‌کنند که در آن معرفی محصول و ویژگی های آن مانند قیمت و… است. اما برای افزایش نرخ تعامل باید محتواهای کاربردی هم برای مخاطبان تولید کرد.

بیایید به مثالی که پیش تر بیان کردیم یعنی پیج لباس مجلسی زنانه برگردیم. این پیج برای آن‌که بتواند تعامل مخاطبان را در پیج و استوری خود بیشتر کند، باید محتواهایی مانند آموزش نگهداری از انواع پارچه لباس مجلسی یا محتواهایی که نحوه ست کردن مدل های مختلف لباس مجلسی برای مناسبت و مکان های مختلف را آموزش می‌دهند و برای مخاطب کاربردی هستند را تولید و منتشر کند.

نظرسنجی از مخاطبان

نظرسنجی از مخاطبان در استوری‌ها یک روش ساده و کاربردی برای افزایش تعامل در اینستاگرام است. از طریق مطرح کردن سوال‌های جذاب می‌توانید فالوورهای خود را به شرکت در نظرسنجی ترغیب کنید. گرفتن بارخورد و نظر مخاطب این حس را به او القا می‌کند که جزئی از پیج و کسب و کار شما و به تولید کننده محتوا نزدیک تر است. همچنین نظرات مخاطبان اطلاعات بسیار سودمندی را به شما خواهد داد که برای تولید محتوا ایده های جدید تر و کاربر پسند تری را به دست آورید.

پاسخ دادن به سوال‌های مخاطبان

پاسخگو بودن شما این حس را به کاربران القا می‌کند که به‌جای سروکار داشتن با یک پیج، با یک فرد ارتباط برقرار می‌کنند. همچنین پاسخ دادن به سوال‌ها در کامنت‌ها و پیام دایرکت به مخاطبان شما امکان می‌دهد تا خود را بخشی از کسب‌وکار شما بدانند و تعامل بیشتری با پیج شما برقرار کنند.

برگزاری مسابقه و چالش

دعوت مخاطبان به شرکت در مسابقات و چالش‌های اینستاگرامی از طریق به‌ اشتراک گذاشتن پست‌ها باعث افزایش تعامل در پست و استوری اینستاگرام خواهد شد.

بعنوان مثال می‌توانید از آن‌ها بخواهید، پیج شما را روی تصاویر خود تگ کرده و از هشتگی خاص برای انتشار این تصاویر استفاده کنند و یا برای ترغیب افراد به شرکت در این دست چالش‌ها می‌توانید از تدابیری مانند اختصاص دادن جایزه، کد تخفیف یا ارسال رایگان محصولات استفاده کنید. مسابقات اینستاگرامی بخشی از دوره اینستاگرام مارکتینگ می‌باشد که در صورت تهیه این دوره تمامی مباحث بازاریابی در اینستاگرام را بصورت کاربردی و عملی یاد گرفته و افزایش درآمد از طریق پیج خود را تجربه خواهید کرد.

انتشار منظم محتوا

ایجاد یک تقویم محتوایی و انتشار محتوا به‌صورت منظم بر بالا رفتن آمار تعامل حساب اینستاگرام شما اثر می‌گذارد. توجه داشته باشید که افزایش بازدید پست اینستاگرام با میزان مشاهده آن در ساعات اولیه انتشار مطلب ارتباط دارد. به‌همین دلیل لازم است که محتوای خود را در ساعات پربازدید روز منتشر کنید.

نگارش کپشن جذاب

بیشتر کاربران، اینستاگرام را به‌عنوان یک پلتفرم تصویری می‌شناسند. با وجود این نوشتن کپشن جذاب برای عکس‌ها و ویدیوها می‌تواند بر افزایش تعامل در پست و استوری اینستاگرام اثر بگذارد. استفاده از کپشن‌های کوتاه، صمیمانه و کاربردی در جلب نظر کاربران به شما کمک می‌کند.

تعامل با سایر پیج های همکار

لایک کردن کامنت‌های دنبال‌کنندگان اکانت‌های رقیب و همکار امکان آغاز تعامل با کاربران را برای شما فراهم می‌سازد. داشتن ارتباط با کاربرانی که به مطالب مشابه محتوای پیج شما علاقه دارند احتمال افزایش تعداد فالورهای فعال، افزایش بازدید پست اینستاگرام و افزایش تعامل را به حداکثر می‌رساند.

پست کردن میم

میم‌ها، ویدیوها یا تصاویری‌ هستند که به‌همراه یک پیام متنی در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌شوند. در سال‌های اخیر استفاده از میم‌ها با هدف جذب مخاطب و برقراری ارتباط با پست‌ها و استوری‌ها مورد توجه بسیاری از افراد قرار گرفته است.

بهتر است میم‌های مرتبط و منحصربه‌فردی را در راستای تبلیغات محصولات و خدمات خود در این پلتفرم منتشر کنید. به این صورت می‌توانید با مخاطبان‌تان تعامل حداکثری داشته باشید. همچنین سعی کنید که از میم‌ها بیش از استفاده نکنید.

همکاری با اینفلوئنسرها

همکاری کردن با اینفلوئنسرها و افراد محبوب و شناخته‌شده در این پلتفرم به‌منظور تبلیغ پیج، از دیگر روش‌هایی است که به بالا رفتن آمار تعامل اینستاگرام منجر می‌شود. نرخ تعامل بالای این افراد با مخاطبانشان باعث می‌شود تا گروهی از این کاربران به‌عنوان دنبال‌کنندگان فعال به صفحه شما منتقل شوند. از طرفی اگر پیج شما تازه تأسیس باشد و مخاطبان اعتماد کمی به آن داشته باشند معرفی توسط یک اینفلوئنسر مورد اطمینان مردم، حس اعتماد بیشتری را نسبت به پیج شما القا می‌کند.

استفاده از هشتگ های پرطرفدار (ترند)

معمولا در اینستاگرام طی یک بازه زمانی خاص از هشتگ‌های خاصی با موضوعات مختلف برای انتشار پست و استوری بهره گرفته می‌شود. شما می‌توانید این هشتگ‌ها را شناسایی کرده و در صورت متناسب بودن آن‌ها با موضوع پپج و اکانت تجاری خود، از آن‌ها برای جذب مخاطب استفاده کنید.

انتشار محتوای تولیدشده توسط کاربران

به‌جای اینکه دائما به تولید محتوا مشغول باشید، می‌توانید محتواهای تولیدشده توسط کاربران را با اجازه آن‌ها به‌اشتراک بگذارید. این استراتژی یکی از محبوب‌ترین روش‌هایی است که به بالا رفتن تعامل اینستاگرام منجر می‌شود. در نظر گرفتن یک هایلایت برای منتشرکردن رضایت مشتریان از محصولات و خدمات شما ایده بسیار مناسبی برای انجام این کار است.

پاسخ به کامنت‌ها

علاوه بر پاسخ به سوالات مخاطبان، راه دیگر افزایش تعامل پاسخ به کامنت های غیر سوالی است. گاهی مخاطبان از شما تشکر می‌کنند و یا ایراداتی را نسبت به محتوا شما بیان می‌کنند. اگر کاربری از محتوای شما ایرادی گرفت و بازخورد او درست بود، تشکر کرده و با او تعامل داشته باشید. تعصب و بحث بیهوده کردن تنها باعث دلسرد شدن و کاهش نرخ تعامل کاربران با پیج شما خواهد شد.

انتشار پست‌ها در شبکات اجتماعی دیگر

افزایش تعداد دنبال‌کنندگان یکی از عوامل افزایش تعامل در پست و استوری در اینستاگرام است. بنابراین پیشنهاد می‌کنیم که پروفایل یا پست‌های منتشرشده در این شبکه اجتماعی را در سایر پلتفرم‌ها نیز به‌اشتراک بگذارید. به این صورت می‌توانید افراد فعال در این پلتفرم‌ها را نیز به‌عنوان مخاطب فعال به پیج خود جذب کنید.

نوشتن اصولی بایو

بسیاری از افرادی که از این شبکه اجتماعی استفاده می‌کنند، برای کسب اطمینان از اعتبار پیج‌های فروشگاهی به قسمت بایو اکانت‌ها سر می‌زنند. درج آدرس وب‌سایت و دیگر شبکه‌های اجتماعی به‌همراه اطلاعات کامل پیج در این بخش به افزایش اعتماد کاربران، افزایش دنبال‌کنندگان و افزایش تعامل در پست و استوری اینستاگرام منجر می‌شود.

انتشار محتواهای سریالی

یکی دیگر از راه های بیشتر کردن نرخ تعامل کاربران انتشار محتواهای سریالی است. مخاطبان همواره منتظر ادامه محتوا می‌مانند و تعامل خود را با پیج بیشتر می‌کنند تا ادامه مطالب را از دست ندهند.

سخن نهایی

افزایش تعامل در پست و استوری اینستاگرام به تسریع فرایند برندسازی، تبدیل مخاطبان به مشتریان دائمی و تبدیل کاربران به مشتریان جدید کمک می‌کند. تعداد لایک‌ها، کامنت‌ها، ذخیره‌سازی پست‌ها و به‌ اشتراک گذاشتن آن‌ها بعضی از عواملی‌ هستند که بر بالا رفتن نرخ تعامل اثر می‌گذارند.

در این مقاله به بررسی مباحثی مانند چگونگی محاسبه نرخ تعامل، تاثیر افزایش این نرخ بر رشد پیج و روش‌های کاربردی برقراری ارتباط موثر با مخاطبان پرداختیم. استفاده از راهکارهایی مانند نظرسنجی از مخاطبان، انتشار مطالب جذاب و کاربردی و انتشار منظم پست و استوری مسیر رشد پیج را در این پلتفرم برای شما هموار خواهد کرد.

سوالات متداول

تعامل در اینستاگرام یعنی چه؟

• تعامل در اینستاگرام به فعالیت هایی گفته می‌شود که کاربر نسبت به محتوای تولید شده توسط شما انجام می‌دهد. این فعالیت ها می‌تواند لایک کردن، اشتراک گذاری یا حتی ذخیره کردن محتوای پست یا استوری شما باشد.

تولید محتوای آموزشی برای یک پیج فروشگاهی چه تأثیری در افزایش تعامل و فروش آن دارد؟

• شما با تولید محتواهای آموزشی میزان مشارکت مخاطبان را افزایش داده و ‌می‌توانید اعتماد آن‌ها را نسبت به پیج خویش بیشتر کنید تا متوجه تخصص و راهنما بودن شما شوند. بطور کلی پیج هایی که تنها هدف‌شان فروش محصولات است و راهنمایی‌ای به کاربران خود نمی‌کنند میزان نرخ تعامل و فروش کمی را دارند.